2024年10月25日
「新横浜の居宅介護支援事業所」のサービス概要②
相談・支援サービスの特徴
新横浜の居宅介護支援事業所では、利用者一人ひとりのニーズに応じた相談・支援サービスを提供しています。私たちの目指すのは、利用者が安心して生活を送れる環境を整えることです。以下に、相談・支援サービスの特徴を詳しくご紹介します。
初回相談の無料サービス
初回の相談を無料で提供しています。介護についての不安や疑問を抱えている方が、気軽に相談できる環境を整えています。お電話やメールでのご相談はもちろん、直接訪問してのご相談にも対応しています。専門のケアマネージャーが親身になってお話を伺い、最適な解決策をご提案します。
専門家による個別対応
相談・支援サービスの最大の特徴は、専門のケアマネージャーによる個別対応です。利用者の状態や生活環境、家族のサポート状況を総合的に把握し、個別のニーズに応じた支援を提供します。ケアマネージャーは、医療や福祉の専門知識を持ち、常に最新の情報を取り入れながら、最適な支援策を考案します。
定期的なモニタリングとフォローアップ
定期的なモニタリングとフォローアップを重視しています。ケアプラン作成後も、定期的に利用者の状態を確認し、必要に応じてケアプランの見直しを行います。また、利用者やそのご家族からのフィードバックを積極的に取り入れ、サービスの質を向上させるための努力を惜しみません。この継続的なサポートにより、利用者が安心してサービスを利用できる環境を維持しています。
緊急時の対応体制
緊急時の対応体制も、大きな特徴の一つです。急な体調変化や予期せぬトラブルが発生した際には、迅速に対応できる体制を整えています。24時間体制でのサポートを提供しており、利用者とそのご家族が安心して生活を続けられるよう、万全の準備をしています。また、緊急時には迅速かつ的確な判断を行い、必要な医療機関や関連サービスと連携して対応します。8
福祉用具や住宅改修の相談
介護が必要な方の生活環境をより快適にするために、福祉用具の選定や住宅改修の相談も行っています。例えば、車椅子や歩行器などの福祉用具のレンタルや購入、バリアフリー化のための住宅改修について、専門的なアドバイスを提供します。これにより、利用者が自宅で安全かつ快適に生活できる環境を整えることができます。
介護保険や福祉制度のサポート
介護保険や福祉制度についての情報提供や申請手続きのサポートも行っています。初めて介護サービスを利用する方にとって、制度の理解や手続きは難しいものです。専門のスタッフが丁寧に説明し、スムーズに手続きが進むよう支援します。これにより、利用者やそのご家族が安心してサービスを利用できる環境を提供します。
新横浜の居宅介護支援事業所では、利用者一人ひとりに寄り添った相談・支援サービスを提供しています。どんなことでもお気軽にご相談ください。私たちは、利用者の生活がより良いものになるよう、全力でサポートいたします。